Geschäft Politik

​1. Geltungsbereich:
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Dienstleistungen von rephonesuisse.com. Durch die Ausführung einer Bestellung aus unserem Sortiment gelten diese als akzeptiert. Falls aus irgendeinem Grund ein Punkt der allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig ist, bleibt die Gültigkeit der übrigen Punkte unberührt.
 

2. Angebote und Preise:
Alle Angebote im Online-Shop stellen ein unverbindliches Angebot für den Kunden dar. Durch die Ausführung einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Details auflistet (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag tritt erst mit Lieferung der bestellten Waren in Kraft. Die angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisänderungen und Abweichungen während der Auftragsausführung, die nach Auftragserteilung auftreten, können nicht berücksichtigt werden. Rephonesuisse.com behält sich das Recht vor, bereits getätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen sofort an den Kunden zurückzuerstatten. Es besteht daher keine Verpflichtung zur Lieferung der Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt. Der Verkauf an Endkunden ist nicht für den gewerblichen Wiederverkauf gestattet und somit untersagt. Dies gilt auch für Gutscheine.
 

3. Zahlung, Lieferung und Versand:
 

Zahlungsmethoden:

 Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus, per Rechnung oder über Sofortzahlungsmethoden. Eine Abholung der Ware oder Zahlung bei Lieferung wird nicht angeboten.

 

Vorauszahlung:

 Die verfügbaren Zahlungsmethoden für Vorauszahlung sind:

 

• Überweisung Online-Banking

 

Für eine Vorauszahlung per Überweisung kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die gewünschten Artikel an. Wir senden Ihnen dann eine QR-Rechnung per E-Mail zu.

 

Hinweis: Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung beglichen werden. Bei Nichtzahlung innerhalb dieses Zeitraums behält sich Rephone das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

 

Sofortzahlung:

 Die Optionen für sofortige Zahlung umfassen:

 

• Kreditkartenzahlung (nur VISA oder MasterCard)

• Twint (erfordert die Installation auf dem Smartphone)

 

Lager und Verfügbarkeit:

 Die Artikel von rephonesuisse.com sind in der Regel auf Lager und werden schnell geliefert. Der gesamte Lagerbestand befindet sich in der Schweiz. Bei außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit werden die Artikel sofort nach Erhalt vom Lieferanten versandt. Es besteht kein Recht auf Stornierung oder Entschädigung. Der Kunde akzeptiert insbesondere Lieferungen in Teilen, insbesondere für maßgeschneiderte Produkte.

 

Versandkosten:

 Der unversicherte Versand ist als Standardoption kostenlos. Ein Transportversicherungsschutz wird gegen Aufpreis angeboten.

 

Lieferzeiten:

 Es gibt keine verbindlichen Lieferfristen. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht mit Übergabe an den Käufer bei der Post über. Fehlerhafte Lieferadressen sind nicht die Verantwortung von rephonesuisse.com. Eine Stornierung der Bestellung aufgrund von Nichterhalt ist in solchen Fällen nicht möglich.

 

Versand:

 Alle lagernden Bestellungen werden nach Zahlungseingang durch die Schweizer Post verschickt, entweder als Brief/Päckchen A-Post (bis zu 250 Gramm und/oder 5 cm Höhe) oder als Paket A-Post (größere Bestellungen). Sendungen per A-Post werden in der Regel am nächsten Werktag zugestellt (samstags keine Lieferung für Pakete). Bestellungen werden an Feiertagen nicht von der Post versandt oder zugestellt. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:30 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.

 

Lieferverzögerungen:

 Verspätungen berechtigen nicht zu Rabatten auf die Rechnung oder zu Schadenersatzansprüchen. Die Verantwortung für Verzögerungen in vereinbarten Termingeschäften liegt ebenfalls nicht beim Kunden.
 

4. Rücksendungen und Umtausch:
Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt oder Sie den falschen bestellt haben:
Sie können jeden bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Versand des Artikels zurücksenden und uns unter info@rephonesuisse.com darüber informieren. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Die Bedingung ist, dass die Ware vollständig in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt ist. Ihre Rückgabeanfrage wird von uns zunächst überprüft. Jede Rücksendung ohne unsere Antwort wird abgelehnt. Wenn wir auf eine Rücksendung bestehen, sind die Rücksendekosten, der Nachweis über eine Tracking-Nummer und das Versandrisiko zu unserem Rücksendedienst in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Artikel, kundenspezifisch bedruckte Produkte, Sonderbestellungen in größerer Menge auf Kundenwunsch und bereits geöffnete Hygieneartikel sind in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen. Elektronische Geräte, bei denen die Originalverpackung entfernt wurde, sind in der Regel ebenfalls ausgeschlossen. Im Falle einer Beanstandung: Wenn Sie nach Erhalt der Sendung eines oder mehrere Produkte Ihrer Bestellung Probleme feststellen (Transportschäden, Nichterhalt, falsche Lieferung, technischer oder optischer Defekt bei der Verwendung), können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@rephonesuisse.com.

Zuerst werden wir Ihre Beschwerde prüfen. Jede Rücksendung ohne unsere Antwort wird abgelehnt. Wenn wir auf eine Rücksendung bestehen, sind die Rücksendekosten, der Nachweis über eine Tracking-Nummer und das Versandrisiko zu unserem Rücksendedienst in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Beanstandung an. Wenn Rücksendungen von uns abgelehnt werden oder nicht bearbeitet werden und die Ware dennoch an uns zurückgesandt wird, gelten die folgenden Bestimmungen: Bei einer Rücksendung trotz Ablehnung bleibt der Anspruch in vollem Umfang bestehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Sendung auf Kosten des Kunden zurückzusenden.

HINWEIS: Alle Reparaturen - und eingebauten Teile werden nur im nicht installierten Originalzustand übernommen. Wenn reparaturbedürftige Artikel auch mit einer Garantiesiegel versehen sind, erlischt das Rückgaberecht und die Garantie, wenn das Garantiesiegel gebrochen ist. Eine Rücksendung ist dann endgültig ausgeschlossen.
 

5. Garantie:
Unsere Garantie beträgt 3 Monate für alle Artikel im Online-Shop. Die Garantiezeit beginnt mit dem Versand der Ware an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, jeden Mangel sofort zu melden und den Anweisungen und Austauschverfahren zu folgen. Eingebaute Reparaturartikel und nicht eingebaute Teile mit gebrochenem Garantiesiegel sind von der Geltendmachung nach dem Versand an uns ausgeschlossen. Bestellungen ohne Versicherungsschutz für den Transport sind ausgeschlossen. Rücktritts- oder Preisminderungsanträge sind ausgeschlossen, sofern ein Ersatzlieferung möglich ist. Die defekte Ware muss vom Käufer an unseren Rücksendeservice zurückgesandt werden, unabhängig von Größe und Gewicht. Die Versandkosten und das Versandrisiko für die Rücksendung trägt der Käufer. Eine Ersatzlieferung oder ein Austausch unter Garantie führt nicht zu neuen Garantiezeiträumen. Von der Garantie ausgeschlossen sind: Stöße, Dellen, Stürze, Kollisionen, Druck, Hitze und Sonnenlicht, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Schlamm und Schäden durch Versuche des Kunden, Reparaturen durchzuführen. Geringfügige Abweichungen von den zugesicherten Eigenschaften der Ware berechtigen nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen. Gewährleistungsansprüche gegenüber rephonesuisse.com stehen nur dem Käufer zu.
 

6. Haftungsbeschränkung:
​Eine Haftungsausschluss besteht bei unsachgemäßer Handhabung der Artikel, normaler Abnutzung oder äußeren Einflüssen sowie bei der Selbstinstallation von Reparaturteilen durch den Kunden. Es wird angenommen, dass Sie beim Gebrauch unserer Artikel zur Durchführung von Reparaturen über die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Andere Ansprüche des Kunden, unabhängig von rechtlichen Grundlagen, sind ausgeschlossen. Rephonesuissse.com haftet nicht für Schäden durch die Lieferung. Die Installation und Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör aus dem Sortiment von rephonesuisse.com erfolgt ausdrücklich auf Gefahr, Risiko und Verantwortung des Kunden. Die Haftung für derartige Schäden ist ausgeschlossen, wenn das Produkt des Kunden aufgrund der Installation und Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör beschädigt oder zerstört wird und die Gewährleistung des Kunden erlischt. Dies gilt auch für direkte oder indirekte Folgen. Insbesondere haftet rephonesuisse.com nicht für entgangenen Gewinn oder finanzielle Verluste des Kunden. Dies betrifft auch Verletzungen des Kunden bei der Installation von Ersatzteilen von rephonesuisse.com oder mitgeliefertem Zubehör.

Hinweis zu unseren Artikeln und Produktbeschreibungen:
Unsere Produkte werden hauptsächlich im Ausland hergestellt. Wir bemühen uns, Fotos, Texte und Produktbeschreibungen unserer Artikel so genau wie möglich zu präsentieren. Wichtiger Hinweis zu den von uns angebotenen Artikeln: Da wir im Rahmen der Qualitätskontrolle Stichproben bei der Lieferung von Waren durchführen, ist es möglich, dass Artikel, die von unseren Lieferanten versiegelt oder verschweißt wurden, anschließend an den Endkunden in einer offenen Verpackung und/oder ohne Garantiesiegel geliefert werden. Dies bedeutet nicht, dass die Ware gebraucht oder benutzt ist. Wir verkaufen nur neue Produkte, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben. Ein Rückgaberecht aus den genannten Gründen ist daher ausgeschlossen. Für Änderungen an unseren Waren durch unsere Hersteller übernehmen wir keine Verantwortung, da diese kurzfristig von unseren Lieferanten ohne Vorankündigung geändert werden können. Dies gilt insbesondere für Farben und die Beschaffenheit der Artikel. Daher sind alle Informationen wie Produktbeschreibungen, Farben und Fotos auf unserer Website unverbindlich und können aus diesen Gründen nicht umgetauscht werden.
 

7. Gerichtsstand:
Alle rechtlichen Beziehungen unterliegen dem schweizerischen Recht und unterliegen einer Wahl des Gerichtsstands im Kanton Neuenburg.